Journey Marketeer

Dit is een vacature van een zusterbedrijf van creatieven.com.
Klik op de link onderaan de tekst om verder te lezen of te solliciteren!

Voor Rabobank zoekt Marketing & Co een Journey Marketeer. In deze rol neem jij de volledige regie over een cluster van klantreizen binnen het domein Verzekeringen & Pensioenen, met een specifieke focus op jongvolwassenen en onze verkeers- en reisproposities. Je bent verantwoordelijk voor het continu verbeteren en optimaliseren van deze journeys, waarbij je zowel stuurt op een superieure klantbeleving als op het behalen van ambitieuze salestargets. Je duikt diep in de data om te achterhalen waar klanten afhaken in de lead funnel of de aanvraagstraat en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeterplannen. Je werkt nauw samen in een multidisciplinair team van data-analisten, sales performance specialisten en UX-designers om experimenten op te zetten en optimalisaties daadwerkelijk door te voeren. Door klantinzichten en marktcijfers te combineren, zorg jij ervoor dat onze 'Execution Only' proposities naadloos aansluiten bij de behoeften van de klant, waarbij je verantwoordelijkheid neemt voor het gehele traject van idee tot executie. De ideale kandidaat beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma in de richting van bedrijfskunde of marketing en heeft minimaal zeven jaar aantoonbare ervaring met CX-optimalisatie en het verbeteren van klantreizen. Een harde eis voor deze positie is dat je beschikt over ruime ervaring in een e-commerce omgeving binnen de retailsector, waarbij ervaring in de bancaire- of verzekeringswereld als een sterke aanvulling wordt beschouwd. Je bent analytisch zeer sterk en gewend om volledig datagedreven te werken in een complexe omgeving. Je hebt ervaring met het coördineren van teams van experts en weet hoe je prioriteiten stelt om de commerciële performance van een productcluster te maximaliseren. Voor deze rol zoeken we iemand die proactief is, eigenaarschap toont en aantoonbaar resultaatgericht te werk gaat om de gestelde salestargets te realiseren. Via een aanbesteding wordt een uitdagende, tijdelijke functie aangeboden voor 36 uur per week. Het uurtarief is afhankelijk van kennis en ervaring en moet zelf aangegeven worden bij de sollicitatie, waarin de opdracht alleen uitgevoerd kan worden via Interlancing / Detachering. De startdatum is zo spoedig mogelijk en duurt 10 maanden. Het is helaas niet mogelijk deze opdracht op freelancebasis in te vullen. Solliciteren kan tot donderdag 28 april om 12:00 uur.